WhatsApp, CRM e agenda
falando a mesma língua.
Integre WhatsApp, CRM, agenda, banco de dados e automações em um fluxo único. Veja como a Solvia estrutura integrações para atendimento e operação.
Integração é o que transforma conversa em operação.
Responder uma mensagem é apenas o começo. O ganho aparece quando o atendimento consulta dados, registra a oportunidade, verifica agenda, aciona a equipe e mantém o histórico disponível.
Conexões comuns
Um exemplo de arquitetura.
Canal
WhatsApp ou site recebe a mensagem e identifica a sessão.
Orquestração
O fluxo decide quais dados consultar e quais regras aplicar.
IA
Interpreta o contexto e produz a próxima ação ou resposta dentro das regras.
Sistemas
CRM, agenda ou banco de dados registram e retornam informações.
Ação
Agendamento, notificação, follow-up ou handoff é executado.
Observabilidade
Eventos e resultados ficam disponíveis para auditoria e melhoria.
Evite o erro de integrar tudo de uma vez.
Uma integração boa começa pelos poucos eventos que realmente mudam o resultado do processo. Depois, o sistema evolui com base em uso real e dados observados.